O setor de hospedagem no Brasil entra em uma nova fase de modernização e transformação digital. Hotéis, pousadas, resorts, hostels e demais meios de hospedagem têm até 19 de fevereiro de 2026 para se adequarem à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes – FNRH Digital, sistema desenvolvido pelo Ministério do Turismo (MTur) em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). A mudança substitui definitivamente o antigo modelo em papel e passa a ser obrigatória em todo o território nacional.
FNRH – Ficha Nacional de Registro de Hóspedes
A nova FNRH Digital integra o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes (SNRHos) e foi instituída pela Portaria MTur nº 41, de 14 de novembro de 2025, alinhada à Lei nº 11.771/2008 (Lei Geral do Turismo) e ao Decreto nº 7.381/2010, que regulamenta a política nacional do setor. O objetivo é tornar o processo de registro mais ágil, seguro, eficiente e compatível com a realidade tecnológica atual do turismo brasileiro.
7. Fim do papel e mais eficiência na gestão hoteleira
A FNRH Digital passa a concentrar, em uma única plataforma, todas as etapas do relacionamento entre hóspede e meio de hospedagem, permitindo pré-check-in, check-in e check-out de forma eletrônica. A solução elimina o uso de formulários físicos, reduz filas na recepção e simplifica o envio das informações obrigatórias ao governo federal.
Por meio do sistema, os dados dos hóspedes — nacionais e estrangeiros — são enviados automaticamente ao Ministério do Turismo, garantindo maior padronização, confiabilidade e rapidez no tratamento das informações. O acesso é feito por plataformas oficiais:
- Sistema de Registro de Hóspedes – FNRH (Gestão de Hospedagem):
https://fnrh.turismo.serpro.gov.br/FNRH_SRH/Login - Ficha Nacional de Registro de Hóspedes – FNRH Digital (Gestão do Hóspede):
https://fnrh.turismo.serpro.gov.br/FNRH_Hospede/Login
A nova versão também utiliza integração com a conta gov.br e QR Code, reforçando a segurança dos dados e a identificação dos usuários.
6. Obrigatoriedade e prazo de adequação
De acordo com o Ministério do Turismo, todos os meios de hospedagem, independentemente do porte ou categoria, devem adotar a FNRH Digital. O prazo final para adequação é 19 de fevereiro de 2026, quando o modelo em papel deixará de ser aceito oficialmente.
O não cumprimento da exigência pode acarretar sanções administrativas, uma vez que a FNRH é um documento obrigatório previsto na legislação turística brasileira, fundamental tanto para fins estatísticos quanto para segurança pública.
5. Benefícios diretos para hóspedes e empreendimentos
A implementação da FNRH Digital traz ganhos claros para toda a cadeia do turismo. Para os hóspedes, o principal avanço é a melhoria da experiência de atendimento, com processos mais rápidos, redução de burocracia e maior proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para os meios de hospedagem, os benefícios incluem:
- Redução de custos com papel, impressão e armazenamento físico;
- Automatização do envio de dados obrigatórios ao governo;
- Integração com sistemas de gestão hoteleira (PMS);
- Geração de relatórios e informações em tempo real;
- Maior segurança jurídica e conformidade legal;
- Padronização dos procedimentos de registro.
4. Impacto nas políticas públicas e no planejamento do turismo
Além dos ganhos operacionais, a FNRH Digital representa um avanço estratégico para o planejamento do turismo no Brasil. Com dados consolidados e atualizados, o Ministério do Turismo passa a ter maior capacidade de identificar o perfil dos turistas, monitorar taxas de ocupação, avaliar fluxos turísticos regionais e subsidiar políticas públicas mais eficazes.
Essas informações são fundamentais para orientar investimentos em infraestrutura, qualificação profissional, promoção turística e desenvolvimento regional, especialmente em destinos emergentes e no interior do país, como o Rio Grande do Norte e o Nordeste.
Ficha Nacional de Registro de Hóspedes — Ministério do Turismo
3. Manuais e suporte à implementação
Para apoiar a transição, o Ministério do Turismo e o Serpro disponibilizaram manuais técnicos detalhados, tanto para usuários quanto para desenvolvedores de sistemas:
- Manual do Usuário da FNRH Digital, com orientações sobre acesso, uso do sistema e integração com rotinas operacionais;
- Manual da API REST da FNRH Digital, voltado a gestores públicos, instituições e empresas de tecnologia, permitindo a integração segura com sistemas próprios.
A documentação reforça o compromisso do governo federal com a governança digital, a transparência e a inovação no setor turístico, garantindo que a implementação ocorra de forma padronizada e eficiente.
2. Um novo patamar para a hotelaria brasileira
A adoção obrigatória da FNRH Digital marca um passo decisivo na modernização do turismo nacional. Mais do que uma exigência legal, o novo sistema representa uma oportunidade para os meios de hospedagem profissionalizarem ainda mais sua gestão, melhorarem a experiência do cliente e se alinharem às melhores práticas internacionais.
Com o prazo se aproximando, a orientação é clara: os empreendimentos devem iniciar o quanto antes o processo de adaptação, capacitando suas equipes e integrando seus sistemas. A digitalização do registro de hóspedes não é apenas uma tendência, mas uma realidade que redefine a forma como o turismo brasileiro se organiza, cresce e se fortalece.
1. Apoio aos Meios de Hospedagem — ProTurismoRN promovendo a hotelaria e hospitalidade de Mossoró e demais cidades da Região Oeste, do litoral às serras:
A ProTurismoRN atua de forma estratégica na promoção dos meios de hospedagem de Mossoró e da região oeste potiguar, conectando visibilidade, qualificação profissional e fortalecimento do setor da hospitalidade.
Por meio de seus canais oficiais — Instagram, Supersite, Disk Informações Turísticas e o Portal de Cursos EaD ProTurismo–CPET — a instituição divulga hotéis, pousadas e empreendimentos turísticos, ao mesmo tempo em que investe na capacitação contínua dos profissionais, elevando o padrão de atendimento, gestão e experiência do visitante.
Esse alinhamento entre promoção, informação e qualificação contribui diretamente para a competitividade do destino, o aumento da permanência do turista e o desenvolvimento sustentável do turismo no Oeste do Rio Grande do Norte.
Guia HOSPEDE-SE Mossoró 2026 – Meios de Hospedagem – 3ª Edição
O guia, na sua 3ª Edição de Dezembro/2025, é um material digital interativo que apresenta diversos meios de hospedagem em Mossoró-RN. A primeira edição foi lançada no stand da ProTurismoRN na ExpoEduc 2025 em 26/07, Centro de Convenções de Natal. É produzido pela Cooperativa dos Profissionais e Promoção do Turismo do Rio Grande do Norte (PROTURISMO RN), CNPJ – CADASTUR N° 53.030.530/0001-49. O design de criação é de autoria de Aleh Dantas.
Acesse abaixo e faça o download gratuito:
Guia Hospede-Se Mossoro 2026.pdf – Google Drive
Cada ícone ou botão, imagem ou logomarca podem ser clicados, direcionando a pessoa para:
– contato de Whatsapp;
– perfil no Instagram;
– endereço no Google Maps;
– Site ou portal de reserva.
Cada card contem as informações e botões de hotéis, pousadas, flats, hostels, studios, aptos para alugar, entre outros. Na página final do guia, é possível também acessar o supersite da ProTurismo, o site e app da TurisGo (Gnomon), o disk informações turísticas da Região Oeste do RN, bem como os sites do Airbnb e Booking (portais de reservas), e acessar as rotas e roteiros segmentados por polos turísticos.
O lançamento da primeira edição do Guia Hospede-Se Mossoró ocorreu dia 26 de julho no stand Encantos Educativos do Oeste Potiguar, dentro da ExpoEduc no Centro de Convenções de Natal, e, simultaneamente, no grupo de Cooperados da ProTurismoRN. A iniciativa do Guia Hospede-Se é lançar uma versão para cada cidade (ou região turística) que reúna o mínimo de 10 equipamentos de hospedagem, priorizando os municípios e polos turísticos da Região Oeste do RN, do litoral da Costa Branca, passando pelo Sertão do Apodi, indo até a região do Alto Oeste e Rota do Frio.
Seja um Cooperado(a). Filie-se a ProTurismo: wa.me/5584994187707
Conheça os eventos de Mossoró e Região com a AGENDA ROLÊ:
https://whatsapp.com/channel/0029Vb5sbxDA2pL7liENDL2e
Qualifique-se com os melhores Cursos Técnicos EaD (certificado reconhecido pelo MEC). São mais de 40 cursos: https://www.cpetcursotecnico.com.br/ead/proturismo
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Sobre a PROTURISMO-RN: A ProTurismoRN atua há 3 anos nas áreas do turismo, eventos, cultura, artesanato, gastronomia, entretenimento, lazer, qualificação, esportes e negócios de impacto social e sustentável. Atende a toda Região Oeste Potiguar com representação e articulação institucional, qualificação gratuita, oferta de serviços especializados e promoção de destinos e empreendimentos turísticos. O endereço da PROTURISMO RN é Av. João da Escóssia, nº 39 – Centro, Mossoró/RN (Sala 7, Primeiro Andar – Edifício Dr. Raimundo Pinto Barra). Outros contatos são 84 99418 7707 e @proturismorn.
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